La qualité chez Future Électronique
La satisfaction du client demeure la principale priorité de Future Électronique. Son système de gestion de la qualité est axé sur la compréhension des besoins du client et sur la quête de l’excellence en matière de qualité, de livraison, de service et d'environnement.
Politique relative à la qualité
La Politique relative à la qualité de Future Électronique consiste à Surpasser les attentes du client en lui fournissant une norme exemplaire de qualité de service grâce à une commercialisation supérieure de produit, des stocks exhaustifs, des méthodes de vente professionnelles et les systèmes opérationnels les plus fiables sur le plan de la distribution.
Pour télécharger une version PDF de la présente politique, cliquez ici
Homologations des systèmes de gestion de la qualité
À l’échelle mondiale, les systèmes de gestion de la qualité de Future Électronique ont obtenu l’homologation ISO9001:2008 pour les exigences propres à un système de gestion de la qualité. Nos centres de distribution pour l’Amérique du Nord et l'Europe ont été certifiés conformes aux exigences de la norme AS9120 (systèmes de gestion de la qualité - aéronautique, aérospatiale et défense). Plus précisément, nos centres de distribution pour l’Amérique du Nord et l’Asie ont été certifiés conformes aux exigences du programme de contrôle des DES ANSI/ESD S20.20. Ses centres de distribution dans le monde entier se conforment aux exigences générales de la norme JESD 31 pour les distributeurs de semiconducteurs commerciaux et militaires et aux exigences de la norme ESD 625 pour le contrôle des DES.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour visualiser les certificats obtenus par Future Électronique
Certificate ISO 9001:2008, mondial
Certificat AS 9120:2000 and ISO 9001:2008, pour la distribution aux États-Unis et en Europe
Certificat ANSI/ESD S20.20, distribution aux États-Unis
Certificat ANSI/ESD S20.20, distribution en Asie
Politique en matière d’environnement
Future Électronique se reconnaît une responsabilité en matière de protection de l’environnement, de prévention de la pollution et de respect des exigences réglementaires relatives à la protection de l’environnement. Elle s'associera et collaborera avec le clients, les fournisseurs, les gouvernements et les collectivités, afin de comprendre la nature des enjeux environnementaux et d’appuyer les initiatives d’amélioration environnementale.
Homologation des systèmes de gestion de l’environnement
Le siège social et les centres de distribution de Future Électronique dans le monde entier ont reçu l'homologation ISO 14000 pour les exigences relatives de leur système de gestion de l’environnement.
Pour télécharger une version PDF de la présente politique,
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Cliquez sur les liens ci-dessous pour visualiser les certificats obtenus par Future Électronique:
Certificat ISO 14001:2004, monidal
Transition vers des produits sans plomb/Conformité aux normes RoHS et REACH
Future Électronique a conçu un système de gestion de l’information sur la conformité chimique des produits.
Parmi les principaux éléments de soutien, on retrouve:
· des données complètes sur la transition vers des produits sans plomb et la conformité aux normes RoHS et REACH pour toutes les pièces que nous vendons;
· un étiquetage conforme à la norme IPC/JEDEC J-STD-609 (qui remplace les normes JESD97 et IPC-1066), accompagné d'une information complète sur le plan environnemental pour chaque pièce que nous expédions;
· des liens vers des documents déclaratoires fournis par les fabricants au sujet de la norme IPC 1752 RoHS, afin de vous procurer des preuves objectives de leur conformité.
L'équipe des Ventes de Future Électronique peut vous fournir un soutien additionnel dans le cadre de vos initiatives en matière de transition vers des produits sans plomb ou de conformité aux normes RoHS et REACH. Elle peut également vous procurer des renseignements plus détaillés sur les composants particuliers que vous utilisez
Sondage sur le service à la clientèle
Aidez-nous à savoir dans quelle mesure nous satisfaisons vos besoins en répondant à notre Sondage sur le service à la clientèle.
Les renseignements que vous nous fournissez nous aident à améliorer continuellement notre rendement.